POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (UE / GDPR)

Pentru site-ul dermalisnic.ro
Ultima actualizare: 28 august 2026

1. INTRODUCERE
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Lisnic SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați și utilizați serviciile de consultație dermatologică online disponibile pe site-ul dermalisnic.ro.

Prelucrăm datele dumneavoastră în strictă conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul General privind Protecția Datelor – GDPR), precum și cu legislația națională aplicabilă în România privind protecția datelor și exercitarea profesiei de medic.

2. OPERATORUL DE DATE
Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

• Denumire: Lisnic SRL
• Cod Unic de Înregistrare (CUI): 23161740
• E-mail de contact: [Introduceți adresa de e-mail, ex: co*****@*********ic.ro]
• Adresă sediu: [Introduceți adresa sediului social al Lisnic SRL]

3. CATEGORII DE DATE PRELUCRATE
Pentru a vă oferi servicii de consultație dermatologică online de înaltă calitate, colectăm următoarele categorii de date:

A. Date de identificare și contact

• Nume, prenume, vârstă/data nașterii (necesară pentru validarea majoratului sau acordul părintelui), adresa de e-mail, numărul de telefon.

B. Date cu caracter special (Date Medicale)

• Deoarece oferim consultații medicale, prelucrăm date privind starea dumneavoastră de sănătate: simptome descrise, istoric medical, tratamente curente, alergii cunoscute și fotografii/imagini ale zonelor afectate ale pielii pe care le încărcați pe site.

C. Date de facturare și plată

• Adresa de facturare și detalii de plată (procesate securizat prin intermediul unui procesator de plăți partener; noi nu stocăm datele cardului dumneavoastră bancar).

D. Date tehnice și de trafic

• Adresa IP, tipul de browser, istoricul de navigare pe site-ul nostru (colectate prin module cookie – consultați Politica de Cookie-uri).

4. TEMEIURILE JURIDICE ALE PRELUCRĂRII
Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:

1. Consimțământul Explicit (Art. 6 alin. 1 lit. a și Art. 9 alin. 2 lit. a din GDPR): Pentru prelucrarea datelor medicale (categorii speciale de date) și a fotografiilor trimise pentru diagnosticare, vom solicita consimțământul dumneavoastră expres înainte de transmiterea formularului de consultație.
2. Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Pentru furnizarea efectivă a serviciului de consultație online solicitat de dumneavoastră și pentru comunicările administrative aferente.
3. Obligația legală (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Pentru întocmirea documentelor fiscale, facturare și păstrarea registrelor contabile conform legii.
4. Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR): Pentru securizarea site-ului, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

5. SCOPURILE PRELUCRĂRII
Utilizăm datele colectate exclusiv pentru:

• Evaluarea medicală, stabilirea diagnosticului dermatologic și recomandarea schemelor de tratament în cadrul consultațiilor online.
• Comunicarea cu dumneavoastră privind programările, rezultatele evaluării sau clarificări necesare.
• Procesarea plăților și emiterea facturilor fiscale.
• Soluționarea cererilor, reclamațiilor sau întrebărilor transmise de dumneavoastră.

6. DESTINATARII DATELOR
Datele dumneavoastră personale sunt confidențiale. Ele nu vor fi vândute sau închiriate către terți. Datele pot fi transmise doar către parteneri de încredere, strict în scopurile menționate:

• Medici specialiști/colaboratori care realizează evaluarea dermatologică (obligați prin lege și contract la secretul profesional).
• Furnizori de servicii IT și găzduire web (care asigură infrastructura tehnică securizată a site-ului).
• Procesatori de plăți electronice (autorizați și securizați).
• Autorități publice, doar în cazul în care există o obligație legală expresă în acest sens.

Notă: Datele dumneavoastră NU sunt transferate în afara Spațiului Economic European (SEE).

7. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR

• Datele medicale (fișa de consultație, fotografii): Sunt păstrate pe perioada necesară monitorizării medicale și în conformitate cu obligațiile legale privind arhivarea documentelor medicale (de regulă, pe perioada existenței contului de utilizator sau conform termenelor legale din domeniul sănătății).
• Datele de facturare: Sunt păstrate timp de 10 ani, conform legislației financiar-contabile din România.
• Datele de contact: Sunt șterse la cererea dumneavoastră expresă, cu condiția să nu contravină unei obligații legale de păstrare.

8. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice riguroase pentru a proteja datele de sănătate transmise:

• Utilizarea protocolului securizat HTTPS / SSL pentru criptarea datelor transmise prin formulare.
• Restricționarea accesului la fotografiile și datele medicale doar către personalul medical autorizat.
• Stocarea datelor pe serverer securizate din UE, cu sisteme avansate de backup și protecție împotriva atacurilor cibernetice.

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ CONFORM GDPR
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi pe care le puteți exercita oricând:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor, cu excepția situațiilor în care legea ne obligă să le păstrăm (ex: date medicale sau fiscale).
• Dreptul de a retrage consimțământul: Vă puteți retrage oricând acordul pentru prelucrarea datelor medicale sau de marketing, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator într-un format structurat.
• Dreptul de a depune o plângere: Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) din România (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți transmite o cerere scrisă și semnată la adresa de e-mail menționată la secțiunea 2.

10. MODIFICĂRI ALE POLITICII
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele sau modificări ale cerințelor legale. Orice modificare va fi publicată pe această pagină.

---